賃貸管理では、管理組合・管理会社のみならず、その他にマンション管理士や地方自治体、国土交通省までが何かしら関与しています。例えば、管理組合は主体であり、区分所有者も管理組合の一員として役割を果たすワケで、マンションなどの不動産を利用して投資する者も管理に携わるワケです。管理会社は、管理業の適正化のために動くのですが、ルールを設けているのが特徴です。専門的な知識やノウハウが必須だからこそ、国土交通省に登録し、法令違反がないように努めなければなりません。管理会社の義務が明確化されるからこそ、管理組合はよりいっそう安心して賃貸管理を任せられるのです。
マンション管理士も賃貸管理に携わる一員で、管理組合からの相談に応じる役割を担っています。運営はもちろん、建物や設備に関する技術的(大規模修繕)の問題に関して、助言や指導にあたることもあるといいます。重要事項の説明を受けたり、財産の分別管理について、大規模修繕計画については他の会社に再委託されていないかなど、いわゆる、上手な付き合い方を教えてくれます。
賃貸管理と一口にいっても、管理組合と居住者はセット、フロントマンと管理員もセットというように、よりよい関係がサービスの質を上げるともいいます。管理員とフロントマンは、業務指示や管理状況の確認であったり、業務報告や相談により、よりよい関係を築いているのが特徴です。新たなサービスやイベントの企画や提案で、利益を生むワケです。